2018三亚旅游行业文明礼仪教育培训开班 _qqxiazai

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2019-06-09

金慧善2018三亚旅游行业文明礼仪教育培训开班 _乔羽简介

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广交

2018三亚旅游行业文明礼仪教育培训开班 _qqxiazai

首期培训特邀三亚学院礼仪培训师副教授毛晓东授课。

据了解,此次培训活动也是2018“文明旅游为中国加分”百城联动三亚主题活动的系列活动之一,培训将分3期举行,培训范围将覆盖全市各旅游景区、旅游饭店、旅行社、美丽乡村、机场、动车站、汽车站、市内公交车、出租车、旅游大巴等涉旅企业从业人员。

首期培训特邀三亚学院礼仪培训师副教授毛晓东授课,通过多媒体课件展示、实操演练、交流提问等方式,向学员们讲授了旅游从业人员服务礼仪、文明礼仪服务意识、仪表仪态规范、文明服务规范等内容。

参加培训的学员们纷纷认为,本次培训紧扣旅游服务工作中的礼仪细节,受益匪浅,并将在往后的工作当中践行文明礼仪规范,营造和谐文明的旅游环境。羊逸表示,文明礼仪的知识普及推广既是滨海旅游城市的重要组成部分,也是三亚市创建全国文明城市工作中重要的内容,全市旅游企业要进一步提高认识,统一思想,激发员工的工作热情,加强文明礼仪规范,力争顺利实现创建“全国文明城市”的工作目标。

羊逸指出,希望各个旅游企业以此次培训为契机,组织企业员工开展文明礼仪培训,积极引导企业员工自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序,并做好文明旅游宣传与引导工作,更好地提升三亚旅游形象,为游客提供诚信友善、干净舒心的旅游环境。

据悉,涉旅企业除了组织员工参加三亚市旅游委的培训之外,还将在各企业内部广泛开展公民道德教育宣传和从业人员文明礼仪教育培训活动,并建立好活动情况记录档案,从而进一步深入推动旅游行业文明礼仪走向实践。(陈棽)(责编:陈海燕、蒋成柳)。